東上ガス社員などを装った訪問や不審電話等にご注意ください
家庭ガス 2020年10月07日
1.主な手口
(1)訪問
•ガスの点検等を装い、ドアを開けさせ、お客さま宅内に侵入して暴行し、現金やキャッシュカードを奪う。
•「○○ガス協会」などと名乗り、お客さまに電話をかけ、あるいはお客さま宅を訪問し、アンケートと称してお客さまの家族構成やガス・電気代などの個人情報を聞き出そうとする。
•ガスの点検員や集金員、検針員等と称して、お客さま宅を訪問し、検針票を用いてガス料金を詐取、あるいは偽造した領収書を用いて点検料等を詐取する。
•ガス警報器の取り付け勧誘として訪問し、代金を請求し、領収後、姿を消す。
•ガス漏れやガス機器の検査と偽り、お客さま宅内に入り、金品を盗み取る。
•給湯器が故障していると偽り、偽の部品を見せ交換したかのように見せ、修理代金を詐取する。
•ガスメーターの取替をするとガス料金が安くなる等と偽り、ガスメーターの取替を勧め、実際の取替は行わず、費用を詐取する。
(2)メール
•「ガスメーターの定期点検」や「ガスの供給停止」を装った迷惑メールを送付し、日程調整のためと偽り、本文に記載されているリンク先アドレス http://…やhttps://…(以下省略)に誘導する。
•ガス会社のドメイン(例:tojogas.co.jp)を装った「なりすまし」メールを(・・・@tojogas.co.jpのアドレスから)送付し、添付ファイルの開封を誘導したり、本文に記載されているリンク先アドレスhttp://…やhttps://…(以下省略)に誘導し、ウイルスに感染させたり、個人情報を搾取する。
(3)電話
•自動音声電話でお客さまに電話をかけ、録音音声や機械音声で「東上ガスのアンケート」などと名乗り、年齢などの個人情報を搾取する。
2.東上ガスの対応
(1)制服等について
•東上ガスの作業員は、左胸に東上ガスのロゴが入った制服を着用し、東上ガスグループの「身分証」を携行しております。不審な場合は、制服のロゴを確認いただくとともに、必ず「身分証」の呈示を求めてください。
<東上ガス制服・ロゴマーク例>
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(2)ガス設備定期保安点検
お客さまにガスを安全にお使いいただくため、ガス液石法やガス事業法等に基づき4年に1度、ガス配管の漏えい検査、給排気設備(ガス風呂がま・ガス給湯器)などの調査にお伺いするもの
•ガス風呂がま・ガス給湯器の給排気設備の設置状況により、お客さま宅内に入り点検させていただく場合と屋外で点検させていただく場合があります。
•事前にお電話等にて、ご訪問予定日をお知らせさせていただきます。なお、点検費用等を請求することはありません。
(3)検針
ガス料金を算定するために、毎月1回お客さま宅のガスメーターの指示数を読み取るためにお伺いするもの
•ガスメーターが屋外に設置されている場合は、屋外にて検針させていただきます。
•ガスメーターが室内等に設置されている場合は、お客さまにお立ち会いいただき検針させていただきます。立ち入りできない場合は、お客さまにガスメーターの指示数をお読みいただく等のご協力をお願いすることがあります。
•「検針結果のお知らせ」(検針票)でガス料金を集金することはありません。
•なお、ガスメーターは計量法に基づき10年(一部7年)に一度、定期点検ではなく、定期取替えを行っております。
(4)その他
•アンケートと称して家族構成や資産状況などの情報をお聞きすることはありません。
•お客さま宅の安全向上のため警報器の取り付けをお勧めしていますが、取り付け前に代金を請求することはありません。
不明な点がありましたら、下記までお問い合わせください。
東上ガスコールセンター
0120-088-082
営業時間:9:00-17:00
令和2年10月7日
東上ガス株式会社